Werden die Poster mit Rahmen geliefert?

Aktuell bieten wir nur die Poster ohne einen Rahmen an.

In Kürze werden wir euch die passenden Rahmen zu unseren Postern präsentieren und erklären, wie man diese perfekt einrahmt.

Wenn ich mehrere Artikel bestelle, werden sie dann gleichzeitig geliefert?

Leider können wir das nicht garantieren, da wir verschiedene Versandpartner für verschiedene Produktgrößen haben.

Wie löse ich meinen Gutschein ein?

Gib im Warenkorb vor dem zur Kasse Gehen deinen Code in Großbuchstaben ohne Leerzeichen genauso ein, wie er angezeigt wird.

Dein Code hat möglicherweise einen Mindestumsatz (ohne Versandkosten) und kann in den AGB der Aktion gefunden werden.

KANN ICH MEINE LIEFERUNG AN EINEN PAKETSHOP /EINE PACKSTATION LIEFERN LASSEN?

Momentan bieten wir leider keine direkten Lieferungen an Paketshops bzw. Packstationen an. Aus diesem Grund muss bei dem Bestellvorgang immer die gültige Wohnanschrift des Empfängers angegeben werden. Sollte dennoch eine Packstation im Bestellvorgang angegeben werden, und DHL sollte das Paket aus diesem Grund nicht zustellen können, gilt dies als “falsche Adressangabe”, und wir berechnen 5,90€ unter anderem für die aufkommenden Rücksendekosten.

WAS PASSIERT, WENN ICH MEINE BESTELLUNG NICHT ERHALTEN HABE?

Wenn du deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhältst, überprüfe bitte zuerst, ob alle Angaben korrekt waren, die du uns zur Verfügung gestellt hast. Wenn alle Details korrekt angegeben waren, wende dich bitte innerhalb von 30 Werktagen an unseren Kundenservice, und wir helfen dir gerne weiter.

WAS PASSIERT, WENN ICH FALSCHE INFORMATIONEN ANGEBE?

Solltest du falsche Informationen angegeben haben, wie z.B. eine falsche Adresse, falsche E-Mail-Adresse, etc. bitten wir dich, uns unverzüglich zu kontaktieren. Bitte beachte, dass wir die rechtzeitige Änderung nicht garantieren können, da unser Lager Bestellungen sehr schnell kommissioniert und zum Versand fertigstellt. Daher ist es umso wichtiger, uns so schnell wie möglich nach Bestelleingang zu kontaktieren. Diese Art der Änderungen kann unter Umständen die Versandzeit beeinflussen. Etwaige Zusatzkosten, z.B. im Falle einer Retoure aufgrund der falschen Adressangabe, werden dem Kunden zur Last gestellt.

KANN ICH NACH DEM KAUF ÄNDERUNGEN AN MEINER BESTELLUNG VORNEHMEN?

Leider können wir generell keine Änderungen an bestehenden Bestellungen vornehmen. Bitte wende dich dennoch unverzüglich an den Kundenservice, sodass wir ggf. die Bestellung stornieren können, bevor sie aus unserem Lager verschickt wird. Nachdem der Kauf storniert wurde, kannst du eine neue Bestellung mit den korrekten Produkten aufgeben. Bitte beachte, dass wir die rechtzeitige Stornierung nicht garantieren können, da unser Lager Bestellungen sehr schnell kommissioniert und zum Versand fertigstellt.

KANN ICH VON MEINEM KAUF ZURÜCKTRETEN/ BESTELLUNG STORNIEREN?

Wenn du von einem Kauf zurücktreten möchtest, bevor deine Bestellung unser Lager verlassen hat, wende dich umgehend an unseren Kundenservice. Wenn du hier klickst, findest du die benötigten Kontaktinformationen. Bitte beachte, dass wir die Stornierung deiner Bestellung nicht garantieren können, da unser Lager Bestellungen sehr schnell kommissioniert und zum Versand fertigstellt. Wenn du deine Bestellung am Wochenende oder außerhalb unserer Öffnungszeiten getätigt hast, sende uns bitte stattdessen umgehend eine E-mail an info@artpaper.me.